Artikel 1 — Definities
- Consument: natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels- of beroepsactiviteit.
- Ondernemer: IBS Trading B.V., handelend onder de naam GlobalKoopje.nl.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via onze webshop zonder fysiek contact tussen consument en ondernemer.
- Bedenktijd: de periode waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
- Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.
- Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie door de consument kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd (zoals e-mail).
Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer
GlobalKoopje.nl (onderdeel van IBS Trading B.V.)
KvK-nummer: 84173475
BTW-nummer: NL863121196B01
E-mail: [email protected]
Facebook: facebook.com/GlobalKoopje
Artikel 3 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van GlobalKoopje.nl en op elke overeenkomst die op afstand tussen GlobalKoopje.nl en de consument wordt gesloten. Indien aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, wordt dit altijd duidelijk vermeld. In geval van tegenstrijdigheden geldt de bepaling die het gunstigst is voor de consument.
Artikel 4 — Het aanbod
- Wij doen er alles aan om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te tonen en te beschrijven.
- Afbeeldingen zijn bedoeld als waarheidsgetrouwe weergave; kennelijke druk- of zetfouten binden ons niet.
- Wanneer een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dat duidelijk vermeld.
Artikel 5 — De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en de betaling voltooit.
- Na bestelling ontvangt de consument direct een bevestiging per e-mail.
- Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-omgeving.
Artikel 6 — Herroepingsrecht (bedenktijd)
- De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden.
- Na melding van herroeping heeft de consument nog 16 dagen om het product retour te sturen.
- Wij mogen naar de reden van herroeping vragen, maar dit is niet verplicht.
Artikel 7 — Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking en gebruikt het alleen voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, vergelijkbaar met hoe dit in een fysieke winkel mag.
Artikel 8 — Uitoefening van het herroepingsrecht & kosten
- Herroepen kan via e-mail: [email protected].
- Het product dient binnen 14 dagen na melding retour te zijn, volledig en indien redelijk mogelijk in originele staat en verpakking.
- De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
- Het verzendrisico bij retour ligt bij de consument; verpak het product zorgvuldig en bewaar het verzendbewijs.
Artikel 9 — Verplichtingen van GlobalKoopje.nl bij herroeping
- Wij bevestigen de ontvangst van de herroepingsmelding.
- Wij restitueren alle betalingen binnen 14 dagen na ontvangst van de retour of na bewijs van verzending.
- Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 10 — Uitsluiting van het herroepingsrecht
Uitsluiting is alleen mogelijk indien dit duidelijk bij het aanbod is vermeld, bijvoorbeeld bij:
- Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (zoals maatwerkmeubels).
- Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken.
- Producten die na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere artikelen.
Artikel 11 — Prijzen
- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
- Wij brengen geen onverwachte bijkomende kosten in rekening; verzendkosten worden vooraf duidelijk getoond.
Artikel 12 — Garantie
Je mag een goed product verwachten. Voldoet het product niet aan de overeenkomst, neem dan contact met ons op. Wij lossen het op volgens de wettelijke garantie en, waar van toepassing, fabrieksgarantie.
Artikel 13 — Levering & uitvoering
- Levering vindt plaats op het adres dat de consument heeft opgegeven.
- Wij leveren zo snel mogelijk; mocht levering vertraging oplopen, dan informeren we de consument direct.
- Het risico van verlies of schade berust bij GlobalKoopje.nl tot aan aflevering bij de consument of het opgegeven afleverpunt.
Artikel 14 — Betaling
- Betaling geschiedt via de beschikbare betaalmethoden tijdens het afrekenen.
- Bij keuze voor Klarna Achteraf Betalen gelden tevens de voorwaarden van Klarna Bank AB (publ).
- Bij te late betaling kan wettelijke rente en redelijke incassokosten worden berekend na een aanmaning met 14 dagen hersteltermijn.
Artikel 15 — Klachtenregeling
Heb je een klacht? Stuur een e-mail naar [email protected]. Je ontvangt binnen uiterst 2 werkdagen een reactie of een indicatie van de termijn waarbinnen je een volledig antwoord krijgt. Wij doen er alles aan om klachten in overleg op te lossen.
Artikel 16 — Geschillen
Op deze voorwaarden en overeenkomsten met GlobalKoopje.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 17 — Slotbepaling
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen en niet nadelig voor de consument. De meest recente versie van deze voorwaarden is altijd te vinden op onze website.
Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 10 januari 2025.
Bekijk ook ons retourbeleid en privacybeleid.